갤럭시 발신 안됨 제한 금지 '발신이 금지되었습니다' 오류 해결 방법
기분좋게 스마트폰 바꿨는데, 수신은 되는데 발신금지 안내가 나와 당황하셨죠? 특히 갤럭시 스마트폰에서 "지금 거신 전화는 발신이 금지되어 있습니다"라는 메시지가 나온다면 매우 당황스러울 수 있습니다. 이런 문제가 발생하는 원인과 해결 방법을 알아보겠습니다.
결론부터 말씀드리면 듀얼심 본인인증을 해야 해결됩니다. 아래 링크에서 인증받으세요
얼마 전 부모님 갤럭시 A35 휴대폰을 바꿔주다가 생긴 일이라 저도 당황했습니다. 전에 사용하던 LG유플러스 유심을 새 스마트폰에 끼였습니다. 안테나가 뜨길레 당연히 되나 보다 했는데, 막상 전화를 걸려고 하니 발신 금지 되었다고 했거든요.
발신제한 현상
- 통화 거는거 (X)
- 통화 받는거 (O)
- 문자 메시지 보내는거 (X)
- 문자 메시지 받는거 (O)
- 셀룰러 LTE, 5G 데이터 사용 (X)
- wifi 와이파이 (O)
아이패드에어11M3 사전예약 가격 할인 정보
"이 포스팅은 파트너스 활동의 일환으로 수수료를 지급받습니다"아이패드 에어를 기다려온 사람이라면 지금 설레는 마음이 클 겁니다. 이번 신형 아이패드 에어는 더 강력한 성능과 업그레이드
qjrjthsu88.tistory.com
확인해 보니 아래와 같은 문제를 해결해야 했습니다.
1. 유심(USIM) 변경 후 듀얼 유심 사용제한 해제 본인 인증 미완료
새로운 기기에 유심을 삽입한 후 통신사에서 발송한 본인 인증 요청을 확인하지 않았다면, 발신이 제한될 수 있습니다. 이 문제는 특히 새 스마트폰을 구입했거나 다른 기기로 유심을 옮긴 경우에 자주 발생합니다. 듀얼유심 사용제한 해제 본인 인증이 완료되지 않으면 통신사에서 일시적으로 발신을 차단할 수 있습니다.
해결 방법
1. 문자 메시지 확인:
- 유심을 변경한 후, 통신사에서 발송한 본인 인증 요청 문자가 도착했는지 확인합니다.
- 보통 인증 문자에는 본인 인증을 위한 URL이 포함되어 있습니다.
- 해당 URL을 클릭한 후, 안내에 따라 본인 인증을 진행하세요.
아래의 내용을 기입한 후 휴대폰 본인인증을 실시하면 완료 됩니다.
2. 본인 인증 완료하기:
- 본인 인증 과정에서는 통신사에서 요구하는 정보를 입력해야 합니다.
- 주민등록번호 뒷자리, 휴대폰 번호 인증 등 추가 정보가 필요할 수 있습니다.
- 인증이 완료되면 몇 분 내에 발신 기능이 정상적으로 작동할 가능성이 큽니다.
3. 문자를 받지 못한 경우:
- 스마트폰을 재부팅한 후 문자 메시지를 다시 확인해 보세요.
- 네트워크 연결 상태를 확인하고, Wi-Fi가 아닌 모바일 데이터로 전환한 후 시도해 보세요.
- 통신사 고객센터(SKT 114, KT 100, LGU+ 101)에 문의하여 본인 인증 요청을 다시 받을 수 있도록 요청하세요.
아래 링크를 타고 들어가 보인 인증을 완료하세요.
4. 기기 등록 확인:
- 간혹 새로운 기기가 통신사에 등록되지 않은 상태일 수 있습니다.
- 해당 경우에도 고객센터에 문의하면 기기 등록 후 정상적인 발신이 가능해질 수 있습니다.
이 단계를 완료하면 대부분의 경우 발신 기능이 정상적으로 작동할 것입니다. 만약 문제가 지속된다면 추가적인 설정 확인이 필요할 수 있습니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
1. 유심을 새로 삽입했는데도 본인 인증 문자가 오지 않아요. 어떻게 해야 하나요?
스마트폰을 재부팅하고 통신사 고객센터에 문의하세요.
2. 발신 제한을 해제했는데도 전화가 걸리지 않아요. 이유가 뭘까요?
SIM 카드 상태를 점검하고 통신사 계정 문제 여부를 확인하세요.
3. 특정 번호로만 전화를 걸 수 없어요. 해결 방법이 있을까요?
전화 앱에서 차단된 번호가 있는지 확인하고 해제하세요.
4. 발신 제한이 해당 되는 기종은?
유심과 e심을 지원하는 기기는 해당 됩니다.
갤럭시: A35, S23, S24, S25, Z플립4, Z플립5, Z플립6, Z 폴드4, Z폴드5, Z 폴드6
아이폰: XS, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17
5. 모든 방법을 시도했는데도 문제가 해결되지 않아요. 어떻게 해야 하나요?
가까운 서비스센터를 방문하여 전문가의 도움을 받으세요.
마치며
위의 방법들을 차례대로 확인해보면 대부분의 문제를 해결할 수 있습니다. 모든 방법을 시도했음에도 불구하고 문제가 해결되지 않는다면 가까운 서비스센터를 방문하세요.
댓글