삼성 갤럭시 GOS 이슈 간단 정리 (갤럭시 S22 만 문제일까?)

최근 IT 쪽의 화두는 단연 삼성에서 2월에 출시한 갤럭시 S22의 GOS 이슈가 되겠습니다. 이중 어떤 것 때문에 이슈가 계속되고 있고, 언제까지 이슈가 될 것인지 그리고 해결 방법은 없는지에 대해서 한번 다뤄 보겠습니다.

 

GOS 란?

일반 사람 또는 가볍게 게임을 즐기는 분들은 GOS라는 단어를 거의 들어 본 적이 없을 것이라고 생각합니다.

이는 Game optimizing Service (이하 GOS) 로서 스마트폰에서 게임 어플을 실행시키면 자동으로 작동하는 시스템 앱입니다. 

참고로 GOS는 삼성 스마트폰 에만 설치 되어있습니다.

 

Heavy 한 게임을 구동시키게 되면, 자연스럽게 cpu에서 발열이 시작되고 배터리 소모량이 엄청나게 됩니다.

이렇게 되면 스마트폰 기기에 무리가 가면서 문제 될 수 있고, 예전엔 휴대폰에서 불까지 난 적도 있어서 이슈가 된 적이 있었습니다.

따라서 게임이 실행되면, GOS를 자동 실행시켜 cpu의 발열과 배터리를 최적화시켜주는 역할을 하고 있습니다.

 

그럼 GOS가 실행되었는지 어떻게 알 수 있을까요?

쉽게 알 수 있는데 게임 앱 실행 시 스마트폰 내비게이션 바 옆에 게임 런처가 나오게 되면 작동을 하게 된 것입니다.

 

 

 

GOS가 왜 이슈가 되었는지?

그럼 GOS는 좋은 것 아닌가요?라고 생각하실 수 있을 텐데 사실은 다릅니다.

이는 갤럭시 S7부터 GOS 가 실행되기 시작했는데, 현재 갤럭시 S22 시점에서 더 이슈가 된 이유가 있습니다.

 

CPU의 과도한 발열을 막는다고 더 심한 수준으로 GOS 가 실행되고 게임을 실행하면 더 체감할 정도가 되니 문제가 되는 것입니다.

 

그래서 소비자들은 삼성 측에서 업데이트 및 개선을 통해 조속히 해결해 주리라 하는 니즈가 있었는데, 삼성전자 공식입장 대응이 문제가 되면서 일이 더 커지게 된 것입니다.

삼성전자에선 "소비자들의 안전을 위해선 타협할 수 없다"라고 인터뷰를 해 논란의 불씨가 돼버린 것입니다.

 

소비자들은 현존하는 안드로이드 스마트폰 중 최고 성능을 기대해 갤럭시 S22 시리즈를 구매한 것인데, 물리적으로 잡지 못하는 발열을 억지로 잡기 위해 시스템에서 성능을 저하시키는 것이 말이 되냐? 라며 격분하게 되었습니다.

 

실제로 GOS를 켜고 켰을 때의 갤럭시 S22 울트라 기기의 성능을 긱벤치로 테스트를 해보니 싱글코어는 51% 감소, 멀티코어는 38% 감소가 되는 결과가 나왔습니다. (유튜버 ITSub 잇섭 영상 참고)

공식적이진 않지만 심지어 게임이 아닌 일반 어플에서도 GOS 가 관여하고 있다는 테스트 결과가 나왔습니다.

 

이런 성능은 아이폰에 비교해 보자면 아이폰 XS 성능과 비슷한 수준이었습니다. (아이폰 XS: 2018년 9월 출시)

무려 4년 전에 출시한 스마트 폰 성능과 비슷하니 소비자들이 원하는 그림이 아닌 것이지요.

 

이슈가 되는 내용은 간단하게 정리하면 아래와 같습니다.

 

1. 벤치마크 성능 조작 (벤치마크 성능 테스트 시 GOS를 돌리지 않고 측정)

2. 소프트웨어로 클럭 강제 제한 (과도하게 제한하여 성능을 아예 낼 수 없게 만듦)

3. GOS 삭제 불가능 (GOS를 삭제하고 싶어도 할 수 없음)

 

GOS 이슈 해당 기기

삼성 GOS 가 설치된 기기라고 해서 on/off를 선택할 수 없는 것은 아닙니다. 예전 모델은 선택을 할 수가 있었는데, 최근 갤럭시 안드로이드 12 one UI 4.0부터는 GOS를 비활성화시키기 불가능하게 되었습니다.

즉, 현재로써는 사용자가 GOS 해제방법은 없다고 보시면 됩니다.

 

이 버전으로 업그레이드되었다면 게임 실행 시 GOS 가 강제 실행되는 것입니다.
아래 모델들은 ONE UI 4.0 대상 모델입니다.

• 갤럭시 S22
• 갤럭시 S21
• 갤럭시 S20
• 갤럭시 S10

같은 삼성전자 스마트폰으로 보면 보급형인 갤럭시 A 시리즈보다 못하는 성능을 보여주기도 합니다.

최신 휴대폰으로 쾌적하게 게임을 즐기고 싶어 구매한 소비자들도 많은데 보급형 스마트폰보다 못한 성능을 훨씬 더 비사게 주고 샀다는 말이 됩니다.

 

또한 대표 벤치마크 플랫폼인 긱벤치(geekbench) 에선 위에 언급한 4가지 시리즈 전 모델을 자신들의 플랫폼에서 퇴출시키겠다고 트위터에 올리기도 했습니다.

 

 

 

GOS 이슈 해결방법

그렇다면 이런 이슈의 해결 방법이 어떤 것이 있을까요?

현재로써는 삼성전자의 대응이 가장 중요한 것 같습니다.

 

"현재 하드웨어 상태로써는 그래픽 높은 게임 성능은 발열을 잡기 어려우나, 노력을 통해 개선해 나가겠다"라고 하면서 솔직한 답변을 했다면 이렇게까진 이슈가 커지진 않았을 것입니다.

 

소비자들을 기만하지 말고 이슈를 심각하게 받아들이고, 소비자들의 니즈를 정확히 파악하여 해결방안을 내놓아야만 할 것입니다.

 

이슈를 빠르게 해결하려면 하드웨어 발열을 잡지 못했다는 인정 및 정확한 사과와 시스템 업데이트를 통해 강제적으로 걸어놓은 성능 제한을 선택할 수 있게 해야 하지 않을까 합니다.

 

 

마치며

갤럭시 GOS 이슈에 대해 간략히 알아보았습니다. 일부에선 단체소송까지 준비하고 있는 소비자 기만 사태이기 때문에 삼성 측에서는 조속히 해결을 해야 할 것 같습니다. 이번 일로 애플로 갈아타는 사람들이 많이 생길 것 같네요.

기술 발전했다는 것을 나타내기 우해 성능 조작은 더 이상 하지 않았으면 좋겠습니다.

 

 

 

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